Préambule
Bienvenue chez EGW OneTrend, la boutique en ligne qui déniche pour vous les produits les plus tendances du moment. Notre concept unique repose sur la rareté et l’exclusivité : chaque produit est disponible en quantité et pour une durée limitées. En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Article 1 : Identification de l’entreprise
Les présentes CGV sont applicables aux ventes conclues par la société :
- Raison sociale : MEMORY RITUALS – UNIPESSOAL LDA
- Nom commercial : EGW OneTrend
- Siège social : Rua dos Bombeiros 256, Andar 1 J, 4730-752 VILA VERDE, Portugal
- Adresse e-mail : info@espacegestionweb.com
- Site web : https://espacegestionweb.com
Article 2 : Caractéristiques des produits
Les produits que nous proposons sont ceux présentés sur notre site web. Nous mettons tout en œuvre pour que leur description et leurs visuels soient les plus fidèles possibles, mais ils peuvent parfois varier légèrement. Notre concept étant basé sur la rareté, les stocks sont limités et nous ne garantissons pas le réassort d’un article une fois celui-ci épuisé.
Article 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Article 4 : Commandes et validation
La commande est considérée comme validée une fois que vous avez cliqué sur le bouton de paiement. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de notre part.
Article 5 : Modalités de paiement
Le paiement de vos achats s’effectue par les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, etc.).
Article 6 : Livraison
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.
- Délais de livraison : En général, le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 8 à 15 jours ouvrables. Ce délai est une estimation et peut varier.
- Réception : Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et des produits à la réception. En cas de problème (produit défectueux, manquant ou endommagé), contactez immédiatement notre service client à l’adresse info@espacegestionweb.com.
Article 7 : Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour changer d’avis et demander un remboursement. L’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
Article 8 : Garanties
- Garantie légale : Nous sommes tenus de la garantie légale de conformité et des vices cachés prévus par la loi.
- Garantie commerciale : Tous nos appareils électroniques sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement.
Article 9 : Protection des données personnelles
Nous collectons vos informations personnelles uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de notre relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter.
Article 10 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
